湖州 就医排队有秩序 引导服务暖人心

 　  本报湖州3月22日电 (记者 沈洁) 3月22日上午，记者先后在湖州市两家医院蹲点，发现排队就医处处可见，不论在挂号收费区、取药处还是门诊化验区，市民都是文明排队，秩序井然。

　　早晨8时，湖州市中心医院门诊大厅内，4列挂号的队伍已经排到了大门口，“争创全国文明城市”的宣传展示架立在显眼处。“就排这队吧，感觉速度快一些。”徐先生4个月大的宝宝奶癣严重，一大早，他们一家就从南浔赶到湖州市区就医。“队伍是长了些，但瞄了一圈没有插队的，秩序好很快就轮到了。”记者计时发现，从徐先生开始排队到挂上号，总共花了13分钟。“比我预想的要快!”挂完号，徐先生立马抱着宝宝奔向儿科。

　　在挂号排队过程中，不断有市民被“蓝马甲”请走。原来，这些“蓝马甲”是中心医院的引导员，在他们的帮助下，市民只需在一旁的多功能自助终端机上进行简单操作就能完成挂号交费整个过程。原本长长的队伍很快就被分流走一部分。

　　随后，记者来到湖州市第一人民医院，在这里也感受到了浓浓的文明就医氛围。门诊大厅外，“迎接G20，人人讲文明——做文明有礼的湖州人”的长条横幅格外引人注目;大厅内，取药处的5列长队整齐有序，穿着红马甲的志愿者正在进行引导服务。“麻烦问一下，我这单子上写着几号窗口?”“你好，是3号。”在湖州打工的李阿姨有点老花眼，询问了志愿者后，李阿姨自觉地排在了人数最多的三号窗口队伍末尾。五分钟不到，李阿姨就取到了药。