浙江在线07月01日讯 经过近三个月的调试和试运行，今天，湖州市公安局开发区分局凤凰警务站的独居老人求助热线正式开通。随着这一热线的开通，社区内200名左右的老人，只需要按下固定电话上的“# 9”键，就将与社区民警建立24小时的“保姆式”便民服务。
“凤凰警务站辖区内老人较多，求助热线的开通，将直接解决老人在生活中遇到的各种实际困难，同时减少独居老人意外的发生。 ”凤凰警务站站长蔡健说，这个快捷报警的对象主要是针对70岁以上、子女不在身边的独居老人。凤凰警务站所管辖的凤凰一村、凤凰二村是老小区，大多都是老年人居住，子女不在身边。虽然警务站就在小区里面，但是老年人行动不便，还是有救急不到位的情况。开通这条热线，就是为了保障老年人子女不在身边，一个人居住的财产和人身安全。
如果老人突发疾病或遇到其他情况，一时间无法通话，只要拎起话筒，摁下家里电话机上的“# 9”，不用说话，警务站里就会知道，并且在第一时间赶到老人家中处理。他们从上周开始登门，在辖区所有老人们家中的固定电话上张贴了便签贴，以方便老人使用。
在凤凰警务站内，记者看到了这种便签贴。上面分别印刷着社区民警的头像，以及热线使用方法。对于为何要将热线设置为“# 9”键，蔡健说，选择“# 9”有着特殊用意的。“#”谐音“警”，代表民警随时随地在老人身边。而#和9这两个按键都在固定电话的右下角，非常方便老人遇到紧急情况时，快速摁下。
今年4月上旬，家住凤凰一村的张大爷接到自称公安局的诈骗电话，需要他汇款10万元。当时张大爷一人在家，遇到这样的情况一下慌了，于是准备拿着存折赶去银行汇款。而就在张大爷准备前往银行时，他拨通了求助热线。社区民警陈义君在接警后，迅速感到老人家中，从而避免老人被骗。“6月17号我高血压犯了，多亏了‘# 9’热线将我第一时间送到了医院救治。”在凤凰二村居民曹国祥老人家中，老人说道，这条热线对于他这样的独居老人来说，真的很有用。而在试运行的近三个月中，凤凰警务站成功救助了2名患病的独居老人。
市公安局开发区分局政委马骁介绍说，凤凰警务站率先开通这条老人服务热线，就是为了给老人、特别是独居老人给予更多的关爱。下一步，警方还将对小区老人相关信息进行搜集，并在警务站里为老人们建起档案。此外，还将有条件的在开发区其他派出所进行推广。
