“不管是交警部门还是行政执法部门开具的罚单，跑一趟市民服务中心都可以处理吗?”“听说市民服务中心新增了车驾管窗口，可以办理哪些业务?”市民服务中心大厅日前升级，进一步完善了“最多跑一次”流程。对于这些新的改变，不少市民致电党报热线表示想了解详情。
在湖州市民服务中心1号楼二楼办事大厅C区，记者看到前来办理业务的市民络绎不绝。市民张先生前来处理违章罚单，被公安交通违法处理窗口告知属于行政执法部门开具的罚单。在工作人员指点下，张先生转身就在对面的行政执法窗口处理好自己手中的罚单。“我第一次来这里，发现公安交通违法处理窗口和人行道违停处理设置在一起，这样处理罚单方便多了。”张先生说。
记者观察到，除了像张先生这样弄错罚单处理窗口的情况外，有不少车主拿着多张罚单，分别到公安交通违法处理窗口和行政执法窗口处理。“原先我处理手上这些罚单至少要跑两个地方，现在只跑一个地方就行，简单方便。”市民陈女士向记者反馈了自己“最多跑一次”的感受。
据公安交通违法处理窗口工作人员介绍，交警部门在市民服务中心新增3个对外服务窗口。截至目前，窗口运行差不多两周时间，随着市民知晓率的不断提高，办理业务量逐渐增加，主要办理交通违法处理的2个窗口日均业务处理量已超过200件。“交通违法处理适用简易程序处理的非现场交通违法(包括地方、高速、铁路、机场交警)。”工作人员告诉记者，市民服务中心开设的窗口为新增窗口，主要是为了进一步方便群众办理交通违法处理及车驾管业务。在此，市民可以办理车辆6年免检，驾驶证补办、驾驶证到期换证，驾驶证遗失补办、驾驶证损毁补办，驾驶员更改联系方式，机动车号牌补办，机动车行驶证补办等业务。
据了解，为了让群众少跑腿、少排队，市政务服务管理办公室对各业务窗口位置进行了更为合理的规划和调整，在新增公安服务(车驾管)业务窗口的基础上，将原先设置在市民服务中心1号楼三楼F区的综合执法业务窗口调整至1号楼二楼C区。
记者在采访中注意到，除了新增窗口、位置调整，相关业务窗口内部改造也步步升级。行政执法窗口相关负责人向记者透露，目前市局正加紧实施全市人行道违停处罚系统互联互通、罚缴分离对账系统、社会化服务系统整合项目，近期，该项目将试运行。运行成功后，市民就可以在任一综合执法人行道违停处理窗口处理全市范围的人行道违停。
另外，在市民服务中心一楼自助服务区，设有2台交通违法自助处理机，实现交通违法处理、罚款缴纳“一站式”服务，方便群众办理交通违法处理业务，以解决群众奔波等候的烦恼。
