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湖州市在省内率先通过“共享法庭”直播消费纠纷庭审

  3月15日,浙江省首个通过“共享法庭”直播的消费纠纷诉讼案在湖州长兴开庭,经法院审理宣判,消费者沈女士胜诉并获得6.17万元的赔偿。

  2020年年底,长兴沈女士在某汽修厂更换汽车电瓶,4天后车辆发生自燃事故,经调查是新更换的汽车电瓶故障导致起火。3月15日,长兴县市场监管局、县消保委联合县人民法院通过消费纠纷“共享法庭”开庭审理该案件,县消保委还组织了消费者和经营者代表观看直播,并就消费纠纷投诉的热点、难点问题与法官进行线上互动。

  “现在线上直播不仅能够‘带货’,还能给消费者进行维权指导,这种创新方式很不错。”观看了直播过程的消费者稽云辉说,“共享法庭”为大家解决消费纠纷提供更优质、更便捷、更智能的服务,值得点赞。

  据介绍,“共享法庭”是集成浙江解纷码、移动微法院、庭审直播系统、裁判文书公开平台等功能的线上矛盾纠纷多元化解平台,是数字化改革在全省消费纠纷调解领域的创新应用,消费者可通过线上进行法律咨询、消费投诉、委托调解和申请司法确认,推动消费纠纷线上平台“一站式”解决,实现消费咨询调解、法律文书查询、司法确认“最多跑一次”。

  长兴县消保委秘书长顾忠介绍,接下来将多形式联合开展“共享法庭”的宣传运用,让消费者进一步了解掌握相关法律法规知识,积极营造公平公正的消费环境。

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